La presidenta de la Nación, Cristina Fernández de Kirchner, anunció que enviará al Congreso nacional un paquete de proyectos para la creación una “nueva justicia del consumidor” para garantizar el cumplimiento de los derechos de los usuarios y consumidores
En caso de sancionarse la ley los consumidores podrán acceder a una conciliación obligatoria con representantes de la empresa a la que se le reclama, sin pasar por procesos judiciales, a la hora de buscar soluciones y respuestas a sus demandas
Además, si los consumidores no llegan a un acuerdo con los representantes de la empresa, podrán elegir entre dirigirse a una autoridad administrativa con capacidad de otorgar indemnizaciones o a un nuevo fuero judicial adaptado a las necesidades de usuarios y consumidores
