20.04.2022 / Posible estafa
Defensa del Consumidor imputó a Vayo Business por presunta información falsa y cláusulas abusivas
La empresa ofrecía su propia criptomoneda, Vayo Coin, con la promesa de “soluciones financieras” para ganancias exponenciales. También fueron notificados famosos e influencers para solicitarles información sobre las promociones realizadas en sus cuentas de redes sociales. Entre ellas figuran Laurita Fernández, Zaira Nara, Pampita Ardohaín, L-Gante, Jimena Barón y Wanda Nara.
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo imputó a la empresa Vayo Business SA, una empresa que ofrece su propia criptomoneda con la promesa de “soluciones financieras” para ganancias exponenciales.
“A partir de una investigación de oficio en la que fueron analizados los reclamos ingresados en la Ventanilla Única Federal, la información disponible en el sitio web y publicaciones en redes sociales, tanto de la compañía como de influencers en diversas plataformas, se inició un proceso administrativo contra la firma”, detalló Defensa del Consumidor en un comunicado.
En primer lugar, se advirtió que si bien se promocionan sus productos financieros como de gestión y de servicios de inversión y créditos personales, en realidad los contratos establecerían un préstamo de parte de las y los consumidores a la empresa. Esta modalidad no es publicitada de ninguna manera por ninguno de los canales de comunicación de Vayo.
Por otra parte, la compañía habría omitido publicar en su sitio web los ejemplares de los contratos de adhesión a los servicios, que establecen las condiciones, derechos y obligaciones para con los usuarios.
“Asimismo, se encontraron cláusulas que podrían ser abusivas como la posibilidad de que la firma modifique de forma unilateral los términos y condiciones, se deslinde de la responsabilidad de brindar información, se arrogue la interpretación de los contratos, se reserve la facultad de cancelar o suspender el contrato vigente entre partes, limite el ejercicio de los derechos de las y los consumidores, establezca la prórroga de jurisdicción (limitar las acciones judiciales a un solo juzgado), ceda datos personales de sus clientes y condicionar la baja del servicio a la inexistencia de saldos a favor de la empresa”, agregó.
Imputación Vayo Coin by Débora Lopez on Scribd
Por todas estas cláusulas, Vayo Business podría estar violando los artículos 4, 8 y 37 de la Ley de Defensa del Consumidor y sus resoluciones reglamentarias 271/2020, 424/2020 y 274/2021. Las sanciones establecidas por la normativa vigente pueden alcanzar hasta los $5.000.000.
La empresa tiene cinco días hábiles para efectuar su descargo frente a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo.
Por otra parte, fueron notificadas 15 personalidades famosas e influencers para solicitarles información sobre las promociones realizadas en sus cuentas de redes sociales la “Vayo Coin”. Entre ellas figuran Laurita Fernández, Zaira Nara, Pampita Ardohaín, L-Gante, Jimena Barón y Wanda Nara.
Zaira Nara, por ejemplo, aseguró en una story que había invertido en Vayo “sus ahorros personales”. Según contratos a los que accedió Infobae, se le ofreció cobrar 1,3 millones de pesos por mes por sus stories. Por su parte, Wanda Nara recibió la oferta por un año para ocho stories también por mes a un valor de 15 mil dólares mensuales, con un contrato renegociable cada seis meses.
En ese sentido, a las figuras interpeladas se les consultó cuál es el vínculo que tienen con Vayo Business S.A., especialmente si los testimonios expuestos respecto de su experiencia personal de inversiones de Vayo Business son reales o si fue una publicidad con indicaciones provistas por la firma anunciante. Si invirtieron se les solicita documentación probatoria y si no lo hicieron, que explique los términos de contratación.
A comienzos del año pasado, Vayo Business comenzó a figurar con insistencia en redes sociales de la mano de famosos que prometían que el esquema de criptomonedas multiplicaría ingresos de forma casi mágica.
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