Más de 400 pasajeros quedaron varados en Natal luego de que el vuelo PU633 de Plus Ultra, que había despegado desde Buenos Aires el domingo por la noche con destino a Madrid, tuviera que desviarse hacia Brasil por un inconveniente técnico. El Airbus A330-200 sufrió una pérdida de presión en cabina que obligó al comandante a realizar un descenso rápido y solicitar un aterrizaje inmediato.
La maniobra se realizó sin que se registraran heridos, pero la aeronave quedó fuera de servicio y generó un complejo operativo para trasladar a los pasajeros. Según informó la empresa, la salida hacia Madrid fue reprogramada para este martes a las 18:50, hora local, con llegada prevista para el miércoles 26 a las 7:40, hora de Madrid.
La situación también generó reclamos por parte de los pasajeros debido a las dificultades para organizar el alojamiento y los traslados. Desde Plus Ultra señalaron que dispusieron hoteles y asistencia para los afectados y solicitaron que permanezcan allí con sus teléfonos disponibles para recibir información sobre el traslado hacia el aeropuerto de Natal.
El episodio se complicó por las características del aeropuerto brasileño y la falta de operadores propios de la compañía en Natal. La llegada imprevista de más de 400 viajeros obligó a coordinar alojamiento, alimentación, transporte y trámites migratorios extraordinarios, mientras algunos pasajeros denunciaron largas esperas y falta de información durante las primeras horas.
El retraso también afectó a quienes tenían conexiones posteriores desde Madrid hacia otros destinos. La demora generó reprogramaciones y posibles pérdidas de reservas, mientras la aerolínea trabaja para completar el traslado. El caso volvió a poner bajo la lupa la capacidad de respuesta ante contingencias en vuelos intercontinentales y la disponibilidad de aeronaves de reemplazo cuando una compañía no cuenta con infraestructura propia en la región.