03.01.2022 / Primeras resoluciones

El ENRE multó a Edesur por $239 millones por los cortes de fin de año y la mala atención

El organismo encargado de regular la prestación de servicios eléctricos le impuso la sanción a la empresa distribuidora por los incumplimientos que tuvo durante los últimos días del 2021 y los primeros del 2022 entre los cuales se llegó al pico de 85 mil usuarios sin energía en sus domicilios.





A partir de distintas inspecciones que realizó el Ente Nacional Regulador de la Electricidad detectó incumplimientos en la calidad de servicio y la atención a los usuarios por parte de Edesur y sancionó a la distribuidora eléctrica del Área Metropolitana de Buenos Aires con una multa por $ 239 millones.

Las dos primeras resoluciones del año del ENRE (1 y 2/2022) fueron para sancionar a Edesur por incumplimientos verificados respecto de obligaciones establecidas en su contrato de concesión y en la Ley 24.0655 (Régimen de la Energía Eléctrica). El monto de la sanción asciende a $239.288.018.

Del total de la multa, $105,5 millones son por no informar las interrupciones de servicio debidamente mientras los otros $133,7 millones por los incumplimientos respecto del trato digno a los usuarios del servicio en la atención de sus oficinas comerciales.

El organismo regulador tuvo en cuenta los reclamos iniciados por los usuarios, los informes presentados por la distribuidora y los resultados obtenidos en las inspecciones de oficios efectuadas por personal de la entidad, a la hora de analizar y posteriormente sancionar a la empresa prestadora energía eléctrica.

Edesur, propiedad del grupo energético italiano Enel, presta servicio a un área de concesión de 3.300 km2 con cerca de 2,5 millones de clientes y las resoluciones fueron firmadas apenas unos días después de que se registrara, en vísperas de Año Nuevo, un corte de suministro que afectó a un pico de 85.202 usuarios de la zona sur del AMBA.