17.05.2021 / Fue comunicado en el Boletín Oficial
En el día Mundial de Internet el Gobierno ordenó a WhatsApp suspender las nuevas políticas de privacidad
La Secretaría de Comercio Interior dictó una medida cautelar en base a un informe de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
Argentina conmemora el Día Mundial de Internet, las Telecomunicaciones y la Sociedad del Conocimiento (por la fecha fundacional de la Unión Internacional de Correos, luego convertida en Unión Internacional de Telecomunicaciones) con el dictamen de una medida cautelar de la Secretaría de Comercio Interior para que la empresa Facebook suspenda la puesta en vigor de las nuevas condiciones del servicio y políticas de privacidad de WhatsApp, anunciadas para entrar hoy en vigencia en la Argentina. La medida se publicó este lunes en el Boletín Oficial a través la Resolución 492/2021 en base a un informe de la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC).
Desde la cartera oficial indicaron que “WhatsApp tiene una penetración que supera el 76% de los teléfonos móviles en nuestro país. Las demás aplicaciones de mensajería todavía tienen baja penetración, por ello el usuario no puede sustituirla sin perder este medio de comunicación con muchos de sus contactos”.
“Esto genera una fuerte asimetría en el poder de negociación entre el usuario y WhatsApp, por lo que se verán obligados mayoritariamente a aceptar las nuevas Condiciones del Servicio, habilitando de ese modo a WhatsApp a que recopile datos personales excesivos y comparta la información personal de manera indebida con otras aplicaciones del grupo, tales como Facebook e Instagram”, agregó.
BIG DATA
Según establece el informe de la CNDC, Facebook e Instagram, con la información de que dispondrán, y articulando las tecnologías de procesamiento de información, podrían fortalecer su postura dominante en otros mercados como el de la publicidad on-line, convirtiendo la supervivencia de sus competidores no integrados casi en un imposible, y en última instancia logrando monopolizar el mercado en perjuicio del interés económico general.
“Si el usuario no acepta las nuevas Condiciones del Servicio el 15 de mayo próximo, inicialmente experimentará limitaciones en la funcionalidad de la aplicación y al cabo de unas pocas semanas la aplicación dejará de operar y perderá todos los datos almacenados”, indica la Secretaría de Comercio.
PRECEDENTES
La Subsecretaría de Acciones para la Defensa de los Consumidores, a raíz de la denuncia de una usuaria, había dejado el antecedente de una imputación a la empresa Facebook Argentina SRL, por incluir presuntas cláusulas abusivas en las condiciones del servicio de la plataforma de mensajería WhatsApp.
“En el mismo sentido, se observaron las cláusulas también informadas por la CNDC que podrían resultar abusivas y que colocarían en situación de vulnerabilidad a quienes utilizan este servicio, e incluso también a personas que optaron por no utilizarlo, e incumpliría la Ley de Protección de Datos Personales (N° 25.326); y exenciones de responsabilidad a favor de la empresa, que desnaturalizan las obligaciones que posee como proveedora de servicios”, explicó la Secretaría de Comercio.
Y en otro orden señaló que “las condiciones de la empresa están redactadas en inglés, y presentan una traducción no oficial, por lo que no estaría brindando un contrato válido en el idioma oficial de nuestro país. Se suma la prórroga de jurisdicción, por la que el proveedor pretende arrogarse la facultad de elegir el tribunal competente en caso de conflicto, hecho expresamente prohibido por la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240), y la posibilidad de que la empresa pueda finalizar o modificar el contrato de manera unilateral según su propio criterio y sin establecer parámetro alguno, incluso hasta el punto de trasladar la obligación a las y los consumidores de notificarse de estos cambios, tomando al silencio de su parte como aceptación de la modificación contractual”.
Por último indicó que “aun cuando el servicio de mensajería de WhatsApp parece gratis, no lo es. La información que el usuario entrega es extremadamente valiosa para las redes sociales, tanto que esa suscripción gratuita podría ser un acuerdo injusto y hasta ruinoso para el usuario”.
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