¿Cómo usan Twitter los políticos?

Por Kevin Grunbaum y Carla Nudel

Twitter se ha consolidado como una herramienta fundamental para quienes se dedican a la pol�tica. Las redes sociales se convirtieron en un medio por el cual los pol�ticos no s�lo hacen campa�a y comunican cuestiones relacionadas a su agenda, sino que tambi�n comparten informaci�n sobre su vida personal, generando nuevos v�nculos de contacto con los ciudadanos.

�De qu� se tratan estos nuevos v�nculos? La novedad de Twitter con respecto a los medios tradicionales es que tambi�n genera un canal de di�logo con sus lectores, posibilitando la viralizaci�n gracias al sentimiento de identificaci�n que sus tweets pueden generar su p�blico. A trav�s de las los retweets, los favoritos y las menciones, se produce una red con un alcance muchas veces impensado que vale la pena analizar.

Si observamos las cuentas de las personas m�s influyentes en la pol�tica argentina, veremos que hay muchos usos distintos de este medio, y que cada uno de ellos genera distintos niveles de engagement en sus p�blicos.

Por ejemplo, @MauricioMacri utiliza su cuenta m�s que nada para hablar de su gesti�n, compartiendo fotos, videos, links a su p�gina de Facebook y retweetsa cuentas del Gobierno de la Ciudad. Si bien a veces le da a Twitter un uso m�s personal, publicando mensajes como el que se observa en esta imagen, en general son mensajes que parten siempre desde su investidura de pol�tico.

Por otro lado nuestra Presidenta, desde su cuenta @CFKArgentina, rompe de alguna manera las reglas del medio publicando una larga cadena de tweets, uno despu�s del otro. Tambi�n usa mucho los tweets multimedia, publicando links a videos, publicaciones en su sitio web, im�genes, e incluso cuadros explicativos sobre los logros de su gesti�n. Pero no s�lo se limita a publicar desde su rol de Presidenta, sino que muchas veces lo hace desde el rol de �Cristina�, con el tono ir�nico y afectuoso que la caracteriza, generando un v�nculo m�s cercano y personal con su p�blico.

Ahora, �c�mo se relacionan estos distintos usos con el nivel de engagement generado en los usuarios?

A trav�s de la aplicaci�n Tweetchup, se hizo un relevamiento de las publicaciones en Twitter de varios pol�ticos argentinos entre el 1 de marzo y el 15 de junio, obteniendo los datos de cu�ntos tweetspublic� cada cuenta durante ese intervalo, y cuantos retweets recibi� cada una. En base a estos datos, observamos, por ejemplo, que @CFKArgentina obtuvo -para los 502 tweets que public�- alrededor de 135 mil retweets. Esto nos da un promedio de 269 retweets por cada tweet, lo cual es muy alto, teniendo en cuenta la gran cantidad de publicaciones que tiene.

Por otro lado, @MauricioMacri (que public� alrededor de la mitad de tweets que la presidenta) s�lo obtuvo alrededor de la sexta parte de los retweets de @CFKArgentina. Por lo tanto, vemos que el nivel de engagement que genera es marcadamente menor.

Para comparar este nivel de engagement a trav�s de las cuentas de varios pol�ticos, calculamos un �ndice de viralizaci�n, que ser�a el n�mero de retweets promedio por tweet que genera cada cuenta en el per�odo analizado. De esta manera, el �ndice de viralizaci�n de @CFKArgentina ser�a 269 y el de @MauricioMacri ser�a 113.

Por su parte, @SergioMassa, quien public� casi la misma cantidad de tweets que la Presidenta, s�lo recibi� alrededor de 27.000 retweets totales, con un �ndice de viralizaci�n de 54.

Un caso bastante particular es el del Vicepresidente @BoudouAmado quien cuenta con un �ndice de viralizaci�n de 279. Si bien nada m�s fue retweeteado3.065 veces, el hecho de que s�lo cuente con 11 tweets en los meses analizados eleva su �ndice. La aplicaci�n nos permite saber la frecuencia de la publicaci�n de tweets y cu�les fueron los m�s retweeteados, por lo que pudimos observar que el pico de actividad que tuvo en el �ltimo mes est� relacionado a su llamado a indagatoria por el caso Ciccone.

Otro de los pol�ticos argentinos con un alto �ndice de viralizaci�n es el Diputado Nacional @minsaurralde, cuyo�ndice es de 125 (superior al de @MauricioMacri, quien duplica con creces su cantidad de seguidores).

Por otro lado @gabimichetti, si bien cuenta con 249.000 seguidores, su �ndice de viralizaci�nes s�lo de 10. Esto nos dice que un n�mero alto de seguidores no implica necesariamente un alto nivel de interacci�n con los usuarios.

De esta manera, vemos c�mo hay distintos usos de Twitter que se asocian con mayor o menor viralizaci�n. Si bien la cantidad de seguidores o la cantidad de tweets que tiene una cuenta nos dice mucho acerca de su influencia, no es el �nico indicador. Esto sucede porque muchas veces el engagement que genera una cuenta con pocos seguidores (y por ende, el alcance que logra) puede ser mayor a una cuenta de que la supere ampliamente en cantidad de seguidores o en cantidad de tweets.

De todos modos, queda pendiente un an�lisis m�s exhaustivo que observe m�s detenidamente y a trav�s de per�odos m�s largos de tiempo c�mo las estrategias de comunicaci�n en redes sociales de los pol�ticos afectan el alcance y el engagement que generan en sus p�blicos.